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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketshop des VSNZ Winter Festivals 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Ticketkäufe für das VSNZ Winter Festival in den Berner Alpen, die über den offiziellen Ticketshop des VSNZ Winter Festivals sowie über Partnerplattformen wie TicketSwap getätigt werden. Mit dem Kauf eines Tickets erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.

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2. Ticketkauf und Zahlung

• Tickets sind nur gültig, wenn sie über den offiziellen VSNZ Winter Festival Ticketshop oder über Partnerplattformen wie TicketSwap erworben wurden.
• Alle Ticketpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung (für den offiziellen Ticketshop) sowie die von der jeweiligen Partnerplattform akzeptierten Zahlungsmethoden.
• Nach Abschluss des Kaufs werden die Tickets als elektronische Tickets (E-Tickets) per E-Mail an den Käufer versandt.
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3. Rückgabe und Stornierung

• Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird verschoben oder abgesagt.
• Sollte die Veranstaltung verschoben werden, behalten die Tickets ihre Gültigkeit für das neue Datum.
• Bei einer endgültigen Absage ohne Ersatztermin wird der Ticketpreis innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
• Stornierung: Falls der Käufer seine Tickets storniert, wird eine Gebühr von 10% des Ticketpreises sowie eine Bearbeitungsgebühr von 5 CHF erhoben.
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4. Zutritt zur Veranstaltung und Altersbeschränkung

• Zutritt ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet.
• Ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) ist für den Einlass erforderlich.
• Das Ticket muss in ausgedruckter oder elektronischer Form vorgelegt werden. Jedes Ticket ist nur einmalig nutzbar.
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5. Verhaltensregeln und Sicherheitsmaßnahmen

• Von den Besuchern wird ein respektvolles Verhalten gegenüber anderen Personen und der Umwelt erwartet.
• Der Sicherheitsdienst behält sich das Recht vor, Personen bei Trunkenheit, störendem Verhalten oder Missachtung von Sicherheitsanweisungen den Zutritt zu verweigern oder vom Gelände zu verweisen.
• Verbotene Gegenstände umfassen unter anderem Waffen, Drogen, Feuerwerkskörper sowie mitgebrachte Speisen und Getränke.
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6. Gesundheit und Sicherheit

• Besucher sind für ihre eigene Sicherheit verantwortlich, insbesondere in Bezug auf wechselnde Wetterbedingungen.
• Die Veranstalter halten sich an die geltenden Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, haften jedoch nicht für Verletzungen oder Erkrankungen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht.
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7. Änderungen der Veranstaltung

• Die Veranstalter behalten sich das Recht vor, Line-up, Zeitplan oder andere Veranstaltungselemente aus Gründen wie Künstlerverfügbarkeit oder Wetterbedingungen zu ändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises.
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8. Haftungsbeschränkung

• Die Veranstalter übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.
• Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, haften die Veranstalter. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
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9. Datenschutz

• Personenbezogene Daten, die beim Ticketkauf erhoben werden, werden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufs und für Informationen rund um die Veranstaltung verwendet.
• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
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10. Fotografie und Mediennutzung

• Mit dem Besuch des VSNZ Winter Festivals erklären sich Besucher damit einverstanden, dass sie fotografiert oder gefilmt werden können. Diese Aufnahmen dürfen von den Veranstaltern zu Werbezwecken verwendet werden.
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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
• Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Bern zuständig.
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Akzeptanz der AGB

Mit dem Kauf eines Tickets, entweder über den offiziellen Ticketshop des VSNZ Winter Festivals oder über Partnerplattformen wie TicketSwap, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

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